बस्ती में IGRS शिकायतों के त्वरित निस्तारण हेतु DM की सख्ती, जनता को मिलेगा शीघ्र न्याय
बस्ती, 13 नवम्बर 2025: जिलाधिकारी कृत्तिका ज्योत्सना की अध्यक्षता में कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित जनशिकायत निवारण प्रणाली (IGRS) समीक्षा बैठक में शिकायतों के त्वरित और प्रभावी निस्तारण पर जोर दिया गया। विभिन्न विभागों के अधिकारियों ने प्राप्त शिकायतों, निस्तारण स्थिति एवं लंबित प्रकरणों का विस्तृत ब्यौरा प्रस्तुत किया।
"लापरवाही बर्दाश्त नहीं, जनता को वास्तविक समाधान मिले" - DM
जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों को कड़े निर्देश देते हुए कहा कि शासन की इस महत्वपूर्ण व्यवस्था के माध्यम से जनता को त्वरित न्याय मिलना चाहिए। उन्होंने प्रतिदिन IGRS पोर्टल का अवलोकन करने, शिकायतों का शीघ्र निस्तारण करने तथा संबंधित विभाग को तत्काल प्रेषित करने का आदेश दिया। विशेष रूप से शिकायतों की श्रेणी का ध्यान रखते हुए केवल औपचारिक नहीं, बल्कि वास्तविक समाधान सुनिश्चित करने पर बल दिया गया।
विभागवार लंबित प्रकरणों पर त्वरित कार्रवाई के निर्देश
DM ने विभागवार समीक्षा के दौरान कई विभागों के लंबित मामलों पर नाराजगी जताते हुए संबंधित अधिकारियों को शीघ्र कार्रवाई के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक शिकायत का गंभीरता से परीक्षण कर प्रभावी समाधान किया जाए, ताकि जनता का शासन-प्रशासन पर विश्वास बना रहे।
बैठक में मुख्य विकास अधिकारी सार्थक अग्रवाल, अपर जिला अधिकारी प्रतिपाल सिंह चौहान, DFO डॉ. शिरीन, SDM शत्रुध्न पाठक, सत्येन्द्र सिंह, DPR O धनश्याम सागर, XEN PWD अवधेश कुमार, उप निदेशक कृषि अशोक कुमार गौतम, जिला सेवायोजन अधिकारी अवधेन्द्र प्रताप वर्मा, भूमि संरक्षण अधिकारी डॉ. राजमंगल चौधरी, मत्स्य अधिकारी संदीप वर्मा, मुख्य पशुचिकित्साधिकारी डॉ. ए.के. गुप्ता, EDM सौरभ द्विवेदी सहित सभी जिला स्तरीय एवं नोडल अधिकारी उपस्थित रहे।
यह पहल जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान की दिशा में एक सकारात्मक कदम है।
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